IT-менеджмент

Курс дает ИТ-менеджерам ключевые навыки: понимание специфики и жизненного цикла ИТ-продукта, умение управлять проектами и людьми. Подготовка по основным стандартам сертификации. Формирование компетенций эффективного управления ИТ-службой за счет реализации процессов управления инцидентами, проблемами и изменениями.

Управление инцидентами, проблемами и изменениями

Управление инцидентами, проблемами и изменениями

Код курса: itil_rcv_do
21 500
Начать
Часов: 56